Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del presente sitio web es:

En adelante, LEALTAD VERDE.

2. Normativa aplicable

LEALTAD VERDE tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y, en particular, con:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos —RGPD—.
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—.
• Las demás disposiciones nacionales y europeas aplicables en materia de protección de datos personales.

3. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web de LEALTAD VERDE, sus formularios de contacto, el correo electrónico corporativo y los demás canales habilitados en la web.

Esta política no regula los tratamientos realizados mediante aplicaciones móviles, plataformas externas o servicios de terceros que dispongan de su propia política de privacidad.

4. Datos personales tratados

LEALTAD VERDE podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Empresa, entidad u organización a la que pertenece el usuario, cuando corresponda.

Datos incluidos en consultas y comunicaciones

• Asunto de la consulta.
• Contenido del mensaje.
• Información incluida en solicitudes, propuestas, reclamaciones o sugerencias.
• Documentación que el usuario decida facilitar voluntariamente.

Datos de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Información técnica relacionada con el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Información obtenida mediante cookies, cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

LEALTAD VERDE no solicita a través de sus formularios categorías especiales de datos personales, como información relativa a la salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual u origen racial o étnico.

El usuario deberá abstenerse de facilitar este tipo de información salvo que resulte estrictamente necesario y haya sido expresamente solicitado.

5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Atención de consultas y solicitudes

Los datos facilitados mediante los formularios, el correo electrónico u otros canales de contacto serán tratados para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Responder a propuestas, reclamaciones o sugerencias.
• Facilitar información sobre la actividad, los proyectos o los servicios de LEALTAD VERDE.
• Mantener las comunicaciones necesarias con el usuario.

La base jurídica del tratamiento será el consentimiento del interesado, manifestado mediante el envío voluntario de su consulta.

Cuando la solicitud esté relacionada con una posible contratación, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Gestión de relaciones comerciales y profesionales

Cuando el usuario sea cliente, proveedor, colaborador o representante de una entidad, sus datos podrán tratarse para:

• Gestionar presupuestos, propuestas y solicitudes comerciales.
• Formalizar y ejecutar relaciones contractuales.
• Mantener comunicaciones profesionales.
• Gestionar tareas administrativas, contables y de facturación.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

La base jurídica será la ejecución de un contrato, la aplicación de medidas precontractuales y el cumplimiento de obligaciones legales.

Envío de comunicaciones comerciales

Cuando el usuario lo autorice expresamente, LEALTAD VERDE podrá utilizar sus datos de contacto para enviar información relacionada con:

• Servicios, proyectos y actividades de LEALTAD VERDE.
• Novedades sobre reciclaje, economía circular y sistemas de depósito, devolución y retorno.
• Eventos, noticias, iniciativas y comunicaciones promocionales.

La base jurídica será el consentimiento del interesado.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@lealtadverde.com o mediante el mecanismo de baja incluido en la comunicación.

Funcionamiento y seguridad del sitio web

Los datos técnicos y de navegación podrán tratarse para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
• Detectar errores, accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
• Proteger los sistemas y la información de LEALTAD VERDE.
• Prevenir y gestionar incidentes de seguridad.

La base jurídica será el interés legítimo de LEALTAD VERDE en garantizar la seguridad y disponibilidad de sus sistemas y servicios digitales.

Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos personales podrán tratarse para atender requerimientos judiciales, administrativos, fiscales, contables o regulatorios.

La base jurídica será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a LEALTAD VERDE.

Análisis estadístico y cookies

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, LEALTAD VERDE podrá tratar datos de navegación para obtener estadísticas, analizar el uso del sitio web y mejorar sus contenidos y funcionamiento.

La información detallada sobre estos tratamientos puede consultarse en la Política de Cookies.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para que LEALTAD VERDE pueda gestionar la solicitud correspondiente.

El usuario podrá decidir libremente no facilitar sus datos, aunque en ese caso es posible que LEALTAD VERDE no pueda atender su consulta o prestar el servicio solicitado.

7. Exactitud y actualización de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados.

El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación necesaria para mantener la información actualizada.

Cuando el usuario facilite datos personales de terceras personas, garantiza que dispone de autorización suficiente para hacerlo y que ha informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.

8. Plazos de conservación

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para responderlas y realizar su seguimiento.
• Solicitudes comerciales y presupuestos: mientras se mantengan las negociaciones y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y durante los plazos legales aplicables una vez finalizada.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos de navegación y seguridad: durante el periodo estrictamente necesario para garantizar la seguridad del sitio web e investigar posibles incidencias.
• Consentimientos: durante el plazo necesario para acreditar que fueron obtenidos válidamente.

Una vez finalizado el tratamiento, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales.

9. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

Podrán tener acceso a los datos personales:

• Proveedores de alojamiento web y servidores.
• Proveedores de correo electrónico.
• Empresas de mantenimiento y soporte informático.
• Proveedores de seguridad, copias de respaldo y almacenamiento.
• Herramientas de gestión de formularios, analítica o comunicaciones.
• Asesorías y profesionales que presten servicios administrativos, contables, fiscales o jurídicos.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y organismos competentes cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de LEALTAD VERDE actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías suficientes de cumplimiento de la normativa.

10. Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, LEALTAD VERDE comprobará que se encuentre amparada por alguno de los mecanismos reconocidos por el RGPD, como:

• Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes.
• Otras garantías adecuadas previstas legalmente.

El interesado puede solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@lealtadverde.com.

11. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata LEALTAD VERDE.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no quedar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a:

La solicitud deberá indicar:

• Nombre y apellidos del interesado.
• Derecho que desea ejercer.
• Información suficiente para identificar los datos afectados.
• Dirección de contacto para recibir la respuesta.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, LEALTAD VERDE podrá pedir información adicional estrictamente necesaria para comprobarla.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas previstos legalmente.

12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No obstante, se recomienda contactar previamente con LEALTAD VERDE mediante el correo electrónico info@lealtadverde.com para intentar resolver la incidencia.

13. Menores de edad

Los servicios y formularios del sitio web no están dirigidos específicamente a menores de catorce años.

Los menores de catorce años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento de un menor de catorce años, será necesario que dicho consentimiento sea prestado o autorizado por quien ostente su patria potestad o tutela.

14. Decisiones automatizadas

LEALTAD VERDE no adoptará decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado de sus datos, salvo que se informe expresamente de ello y exista una base jurídica válida.

15. Seguridad de la información

LEALTAD VERDE adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar:

• Su pérdida, destrucción o alteración.
• El acceso por personas no autorizadas.
• Su divulgación o utilización indebida.
• Incidentes de seguridad o tratamientos ilícitos.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente invulnerable. El usuario deberá adoptar también medidas razonables para proteger sus dispositivos, contraseñas y comunicaciones.

16. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas, redes sociales o servicios gestionados por terceros.

Cuando el usuario acceda a una página externa, el tratamiento de sus datos se regirá por la política de privacidad del tercero correspondiente.

LEALTAD VERDE no controla ni responde de las prácticas de privacidad de las páginas o servicios externos.

17. Redes sociales

LEALTAD VERDE puede disponer de perfiles corporativos en redes sociales.

Cuando el usuario interactúe con dichos perfiles, el tratamiento de sus datos se regirá tanto por esta Política de Privacidad como por las condiciones y políticas de la plataforma utilizada.

LEALTAD VERDE podrá tratar la información que el usuario haga pública para responder a mensajes, comentarios o solicitudes, gestionar su comunidad y difundir información relacionada con su actividad.

18. Utilización de cookies

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, obtener estadísticas de navegación y prestar otros servicios.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias solamente se instalarán después de que el usuario haya prestado su consentimiento mediante el panel de configuración correspondiente.

El usuario puede consultar las categorías de cookies, sus proveedores, finalidades y duración en la Política de Cookies.

19. Modificación de la Política de Privacidad

LEALTAD VERDE podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, operativos o relacionados con sus servicios y tratamientos de datos.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios mediante medios razonables.

Última actualización: julio de 2026.